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ultimas noticias ...
Actualizado el 07-04-2008
. ONG Benchmarking, norma diseñada por SGS 
. Publicación de una Guía de gestión de la calidad en las
fundaciones
. Guía práctica para evitar la discriminación
. Entrevista al director de la delegación Galicia de
AENOR publicada por Socialia.org
. Jornada Aenor "La Normalización en los Servicios
Sociales"
. Formación
sobre "Gestión de la diversidad en la empresa" para la Empresa privada, fundación
Luis Vives
. Fundecor : valorado mejor servicio de orientacion
por los estudiantes.
.
Nuevos métodos para favorecer el empleo de la comunidad
Sorda Andaluza.
. La
Fundación Domus Labora Organiza las Jornadas Vivienda y empleo previstas
para el día 28 de febrero 2008 en Madrid
. Marco de referenia de capital Humano Emprendedor
. IV informe de Excelencia en españa 2007
. nuevas Normas Aenor para los servicios a Domicilio
. Experiencias en Calidad de ONG's en el contexto portugues.
. carta de Calidad de las entidades de la Taula del tercer
sector de cataluña
. Congreso de Excelencia en La Gestión en la administración
pública
. El Programa de Evaluacion de la Calidad Universidad
de Extremadura incluye los servicios de Orientacion Laboral
. ZARAGOZA DINÁMICA recibe el certificado ISO 9001
. TQM-ONG 2008. CONVOCATORIA
ABIERTA
.
La UAL aspira al Sello de Excelencia europeo con su Servicio Universitario de Empleo
. SELLOS DE CALIDAD PARA LOS CENTROS ESPECIALES
DE EMPLEO
.
Cartas de Servicio : AENOR, y
Consejería de Administraciones de Castilla La Mancha
. I Congreso Nacional
La Realidad del mercado de trabajo Evolución y tendencias, organizado por Red Araña
. Curso
básico de Calidad de la Plataforma de Acción Social, 28, 29 y 30 de Noviembre
. Presentación de la publicación: Instrumentos para la Gestión de
la Calidad en las ONG: Perspectiva Internacional
. Las cartas de Servicio y
AENOR
. Certificado de Empresas Familiarmente
Responsables
. Convocatoria de Apoyo a ONG de Acción Social
. Proyecto de Acompañamiento para la Elaboración
de Plan Estrategico en Entidades sin Ánimo de Lucro
. Curso : "La Calidad en las Entidades de
Inserción Socio Laboral"
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07-04-2008
ONG Benchmarking, norma diseñada por SGS.
El estándar de Benchmarking para ONGs de SGS ha sido diseñado
selecionando una seria de indicadores verificables agrupados alrededor de 4 perspectivas
:
1- Nueve Dimensiones de Mejoras Prácticas
2- Tres Expectativas de Contribuyentes
3- Cuatro componentes gerenciales
4- Cuatro Pasos de Mejoramiento Continuo
Los clientes de la ONG reciben un informe de auditoria. Este reporte detalla para
cada perspectiva descrita,. dónde está ante el Benchmark de mejores prácticas establecidas
para ONGs mundialmente.
Además se incluye una serie de recomendaciones hacia un Plan de Acción para la Mejora
Continua.
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03-04-2008
La Asociación Española de Fundaciones publica una
Guía de la calidad en las fundaciones.
El autor de esta monografía, Jose Ramón Luna, ofrece un panorama
sobre el concepto de calidad, los sistemas de calidad en la gestión y su posible
adaptación a las necesidades de las fundaciones.
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18-03-2008
GUIA PRÁCTICA PARA EVITAR LA DISCRIMINACION
Articulo publicado en Expansión & Empleo.com el 15-03-2008
Ana Colmenarejo / Madrid
Lograr que los grupos en riesgo de exclusión- en especial las personas con discapacidad-
reciban el mismo trato por un puesto de trabajo y desempeñarlo es el objetivo de
la Guía Práctica para la igualdad de Trato en el Empleo, dirigida a trabajadores
y empresas.
Una de las principales garantías para conseguir la integración
social y laboral de las personas en riesgo de exclusión es la igualdad de trato
en el empleo. Sin embargo, la aplicación de este derecho no está generalizada y
son muchos los casos en los que se produce discriminación. Con el fin de intentar
paliar en lo posible esta situación, se acaba de publicar la guía Práctica de la
Igualdad de Trato en el Empleo, elaborada por Red 2 Red Consultores y editada por
la Fundación ONCE.
El manual recoge derechos y obligaciones, tanto de los trabajadores con discapacidad
como de los empleadores, así como de los profesionales implicados en la integración
y defensa de los interese de este colectivo. La guía tambien aclrara algunos conceptos
clave como qué es la igualdad de trato en el empleo y la ocupación, qué excepciones
existen para su cumplimiento y qué es la discriminación en el entorno laboral y
qué formas puede adoptar.
Si es un empleado con discapacidad, el manul explica, entre otras, las siguientes
cuestiones :
- El trabajador tiene derecho a exigir la igualdad en la formación para el empleo
en el proceso de orientación laboral, durante la búsqueda de empleo, durante la
selección, en su incorporación laboral y en el desarrollo de su carrera profesional.
También tiene derecho a protección jurídica en caso de discriminación.
- Para desepeñar el trabajo diario en als condiciones adecuadas, existen numerosas
soluciones para eliminar las barreras físicas y arquitectónicas : dependencias bien
señalizadas, aseos adaptados, ausencia de escalones, presencia de rampas, etcétera.
Para los empleadores, la guía aclara, entre otros, los siguintes puntos :
- Obligación de cumplir que la Ley de Integración Social de los Minusválidos (Lismi)
que establece als empresas formadas por 50 trabajadores o más están obligadas a
reservar un 2% de su plantilla para trabajadores con discapacidad.
- Adaptación del puesto de trabajo con la obligación de realizar los llamados "ajustes
razonables" en el proceso de solicitud de empleo, una vez que se ha contratado al
trabajador y en la capacidad para disfrutar en igualdad de condiciones de los beneficios
y privilegios del empleo. En la mayoría de los casos los ajustes son mínimos y no
suponen apenas costes. Por ejemplo pueden consistir simplemente en una flexibilización
de harario o en una redistribución del mobiliario.
- Se recomienda : comprobar si todos los requisitos exigidos para acceder a un puesto
de trabajo son esenciales y no están fomentando la discriminaión; contar con mecanismos
confidenciales de sugerencias, quejas y denuncias para cualquier persona empleada
en la empresa; realizar cuestionarios de satisfacción laboral anónimos; llevar a
cabo un seguimiento del colectivo de los trabajadores con discapacidad (la permanencia,
el índice de rotación, la retribución) y establecer una comparación con el
resto de la plantilla; informar y sensibilizar acerca de la política de igualdad
de oportunidades y de trato de todos los niveles operativos; contabilizar las acciones
de sensibilización y de concienciación que se hayan puesto en marcha; y cuantificar
los empleados formados en materia de no discriminación.
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07-03-2008
ENTREVISTA A LA DELEGACION
DE GALICIA DE AENOR PUBLICADA EN SOCIALIA.ORG
Martin Pita habla de la certificación ISO 9001 que otorga AENOR y que ya han obtenido
varias ONG con el apoyo de Obra Social Caixa Galicia.
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15-02-2008
jornada "la normalización en los servicios sociales" AENOR, 4 de marzo 2008.
AENOR organiza esta jornada tras la publicación de 4 normas relativas a los servicios
relacionados con la Ley de promoción de la autonomía personal y atención a las personas
en situación de dependencia :
- Calidad de los centros residenciales
- Centros de día o de noche
- Calidad de los servicios de ayuda a domicilio
- Teleasistencia.
Se presentaran los contenidos de cada una de las normas.
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11-02-2008
Curso
de formación sobre "Gestión de la diversidad en la empresa (26 de Febrero), Fundación
Luis Vives.
En el Hotel Santo Domingo, Plaza Santo Domingo, 13.
En el marco del año europeo de igualdad de Oportunidad 2007, la fundacion Luis vives.
en colaboracion con la comision europea, está organizando un curso formativo dirigidos
en empresarios sobre gestion de la diversidad en la empresa.
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29-01-2008
FUNDECOR
VALORADA COMO MEJOR SERVICIO DE ORIENTACION POR LOS ESTUDIANTES.
El director-gerente de Fundecor, Pedro Montero, ha mostrado su satisfacción tras
conseguir ser valoradp como el mejor servicio de orientación de empleo de toda España.
"Este reconocimiento es mucho más significativo si se tiene en cuenta que lo ha
conseguido la institución en el marco de un estudio realizado por el Ministerio
de Educación y Ciencia denominado Valoración de los estudiantes sobre los servicios
ofrecidos en sus respectivas universidades, realizado gracias a una serie de encuestas
a los alumnos, que, en definitiva, son su cliente final" según indica una nota.
"Para nosotros es muy importante que sean precisamente los estudiantes los que nos
hayan valorado tan positivamente, puesto que eso significa que el trabajo realizado
desde hace más de diez años se está haciando bien". explica Pedro Montero.
Articulo publicado en Diario Córdoba, 28-01-2008 Sección Local, Página 10.
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28-01-2008
Nuevos métodos para favorecer el empleo de la Comunidad Sorda Andaluza.
Los técnicos de la FAASS se reunen en Granada.
Los técnicos de empleo y de formación de las diferentes asociaciones que conforman
la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Andalucía (FAAS) se reunieron
el pasado lunes en Granada para informar acerca de los diferentes programas de empleo
que ofrece la FAAS.
Andalicia Orienta, Acompañamiento a la Inserción Laboral y las Experiencias profesionales
para el empleo, tres proyectos financiados por la Junta de Andalucía y el Fondo
Social Europeo, fueron algunos de los temas que ocuparon a los técnicos de la FAAS.
Así mismo la búsqueda de un patrón de trabajo común fue otro de los puntos importantes
de esta reunión. Los técnicos discutieron acerca de cómo elaborar unas herramientas
de trabajo y un protocolo de actuación unificado para todos los servicios del ámbito
laboral de cada una de las ochos provincias andaluzas.
El objetivo, mejorar la movilidad geográfica de las personas sordas y la calidad
de la atención a los usuarios.
Articulo publicado el día 21/01/2008 en Diario signo.
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18-01-2008
La Fundación Domus Labora
organiza un encuentro sobre Vivienda y Empleo previstas para el 28 de Febrero en
Madrid.
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14-01-2008
Marco de referencia de Capital Humano Emprendedor del Club de Excelencia.
El club de Excelencia pone a disposición en su página WEB el marco de referencia
de Capital Humano Emprendedor. Es un Modelo que define el conjunto de comportamientos
promovidos en las personas para detectar e implantar mejoras e innovaciones que
aporten valor a la Organización y a sus clientes.
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14-01-2008
IV Informe de Excelencia en España 2007
El Club Excelencia en gestión Publica el informe de Excelencia en España para el
año 2007, en el que se puede consultar las organizaciones con excelencia europea
en los diferentes niveles.
Las Organizaciones relacionadas con Orientacion Socio-laboral mencionadas son :
Organizaciones con Excelencia Europea Nivel Calidad Europea en vigor (200-400)
:
- Agencia local Promoción Eco. y Empleo, ayuntamiento de Gijón.
- Agencia para el Empleo de Madrid,
- AMICA,
- Asociación de Empresas con Sensibilidad Social (AESS)
- Aula Técnica de Formación SL,
- Centro asistencial San Juan de Dios,
- Centro de iniciativas formación y empleo, Ayto. de Fuenlabrada.
- Centro de Formación Mostoles,
- Centro Especial de Empleo APTA, SL,
- Dirección General Formación Profesional y Educación de adultos,
- Grupo Conforsa, Análisis desarrollo y formación SA,
- Servicios Social de base del Ayuntamiento de Correla.
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08-01-2008
NUEVAS NORMAS AENOR PARA
LOS SERVICIOS DE AYUDA A DOMICILIO
AENOR ha editado nuevas Normas relacionadas con la Atencion
Social :
La norma UNE 158301 : 2007, SERVICIOS PARA LA PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL.
GESTIÓN DEL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO, que establece los requisitos mínimos
que debe cumplir la prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio para garantizar
que las personas reciban un servicio de calidad.
La norma UNE 158401 : 2007, SERVICIOS PARA LA PROMOCIÓN DE LA AUTONOMÍA PERSONAL.
GESTIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA, que especifica los requisitos y el nivel
de servicio mínimo que debe cumplir el servicio de teleasistencia, tanyo fija como
móvil, con objeto de favorecer la permanencia de la persona ususaria en su entorno
cotidiano, procurando su seguridad y confianza en momentos de crisis personales
sociales o sanitarias y de promover el contacto con su entorno sociofamiliar.
Pueden adquirirlas a traves de la Página Web de AENOR :
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05-01-2007
El
4 de Diciembre, ONG españolas y portuguesas han presentado sus experiencias sobre
Calidad en una Jornada organizada por la Plataforma de Acción Social.
En Portugal, con el objetivo de constituir referenciales normativas que permitan
evaluar la calidad de los servicios prestados por las Entidades del Tercer Sector,
el Instituto de Seguridad Social ha desarrollado Modelos de Evaluación de la Calidad
obligatorios de las respuestas sociales, aplicables a Guarderías,
Centros de Día y Servicios de Apoyo a Domicilio.
Estos Modelos son adaptaciones del Modelo EFQM de Excelencia.
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02-01-2007
CARTA DE CALIDAD
DE LA MESA DE ENTIDADES DEL TERCER SECTOR SOCIAL DE CATALUÑA
Las entidades de la Mesa de entidades del Tercer Sector Social de Cataluña, han
firmado una carta de Calidad que expresa un Conjunto de 18 compromisos que han adquirido
para mejorar la calidad de los servicios que ofrecen :
Los compromisos se orientan a desarrollar la autonomía de las personas, a fomentar
su iniciativa personal, al desarrollo de los derechos fundamentales, a fomentar
la legitimidad social de la transparencia en la gestión, a dar prioridad para asignar
recursos para la gestión de la calidad y a designar un responsable de calidad o
un equipo de mejora entre otros compromisos.
La carta incluyen ademas la definición de los valores que comparten.
para consultar la Carta :
Carta de calidad
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02-01-2007
EL CONGRESO DE EXCELENCIA EN LA GESTIÓN
EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS TENDRÁ LUGAR LOS DÍAS 29 y 30 DE MAYO 2008.
Se combinaran la presencia de responsables de administraciones con buenas prácticas
de gestión concretas con la presencia de otros expertos que plantearán los retos
de gestión de la administración pública.
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20-12-2007
LA UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA
HA APROBADO UN PROGRAMA DE EVALUACION DE LA ACTIVIDAD DOCENTE DEL PROFESORADO.
Las actividades que engloba el programa incluyen las actividades de difusión
y orientación, orientación laboral, ademas de otras que van desde
la elaboración del plan de estudios, su gestión, la formación transversal de los
estudiantes, las prácticas del estudio, los resultados del aprendizaje, y lo que
representa el punto mas importante, la garantía de calidad del personal implicado
en el proceso formativo.
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20-12-2007
AREA DE FORMACIÓN DE ZARAGOZA DINAMICA RECIBE LA CERTIFICACIÓN
ISO 9001 DE AENOR.
La calificación expedida por la Asociación
Española de Normalización llega tras más de un año y medio de auditoría en los diferentes
centros de formación y escuelas taller del Instituto municipal.
Los certificados de calidad acreditan a los centros de formación y a las escuelas
taller dependientes del Instituto Municipal. Los centos calificados son el centro
de Empleo Oliver y los Centros de Formación Río Gallego y Salvador Allende, además
de las Escuelas Taller Casco Histórico V, Ricardo Magdalena II y Gran Capitán.
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17-12-2007
TQM-ONG 2008. CONVOCATORIA ABIERTA
Del 14 de diciembre al 14 de enero estará abierta la convocatoria
para la presentación de solicitudes del programa de apoyo para la implantación de
modelos de calidad en las entidades.
Mas información >>>>
www.fundacionluisvives.org
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LA UAL ASPIRA AL SELLO DE EXCELENCIA EUROPEO CON SU SERVICIO UNIVERSITARIO DE EMPLEO.
La UAL
ha presentado su Servicio Universitario de Empleo como
herramienta de gestión de calidad para ser evaluada bajo los criterios del modelo
EFQM (European Fundation of Quality Management) de excelencia a nivel europeo.
Este modelo
basa su metodología en principios de excelencia de las organizaciones como
pueden ser la responsabilidad social, el desarrollo de alianzas, innovación y mejora
continua, la gestión por procesos, el liderazgo o la orientación al cliente.
Esta evaluación busca un enfoque riguroso y estructurado, con hechos contrastables
partiendo de la base de fundamentos y acciones de mejora. Su principal característica
es la formación de personal en la aplicación de
los principios de
la Calidad Total.
Para su evaluación
se forma al personal en criterios universalmente aceptados y se utilizan instrumentos
de medición de la progresión temporal.
Finalizada la evaluación la UAL solicitará el sello
de excelencia “4 estrellas nivel plata” para el Servicio Universitario de
Empleo que se encuentra posicionado entre los 400 y 500 puntos EFQM.
Un reciente estudio sobre la inserción laboral de los titulados de
la Universidad
de Almería afirma que un 76% de los titulados acceden al mercado laboral antes de
los 6 meses desde la finalización de sus estudios. De ahí que el centro
busqué en el Servicio Universitario de Empleo una herramienta para acercar el mercado
de trabajo a sus titulados.
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o:extrusionok="f">
15-12-2007
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SELLOS DE CALIDAD PARA LOS CENTROS ESPECIALES DE EMPLEO
En
la I Conferencia
de Calidad e Integración: Discapacidad, Empresa y Compromiso Social celebrada recientemente
en Madrid, el vicepresidente de
la Feacem
, José Luis Martínez Donoso, afirmó que
la institución a
la que representa
se propone
la creación de
un sello de calidad para los centros especiales.
El vicepresidente de
la Federación Empresarial
Española de Asociaciones de Centros Especiales de Empleo (Feacem) y consejero delegado
del Grupo, José Luis Martínez Donoso, afirmó recientemente durante
la I Conferencia
de Calidad e Integración: Discapacidad, Empresa y Compromiso Social celebrada en
Madrid que la institución a la que representa se propone la creación de un sello
de calidad para los centros especiales de empleo "que nos sirva de guía para avanzar
hacia la profesionalización".
Donoso añadió que
el citado sello debe centrarse en dos vertientes: la empresarial y la social. En
este sentido, aclaró que los centros especiales de empleo han de ser "empresas profesionalizadas
y socialmente responsables, comprometidas con las personas con discapacidad y el
entorno en el que actúan".
En cuanto a las características del sello de calidad, según Donoso, deberán centrarse
en "la búsqueda de fórmulas que lo configuren como herramienta práctica aplicable
y adaptable, apoyando a aquellos centros que puedan tener más dificultades".
Durante esta conferencia también se habló de la creación de empleo. El director
gerente de Feacem, Stefan Trömel, explicó en su intervención que "antes se creaba
más empleo en los centros especiales de empleo, mientras que ahora se crean más
puestos de trabajo en la empresa ordinaria", lo que es, en su opinión, un gran paso.
Además, insistió en que el principal papel que deben cumplir los centros es "contribuir
al desarrollo profesional de sus trabajadores", así como ofrecerles un marco de
apoyo.
En cuanto a la temporalidad de los contratos en los centros especiales de empleo,
Trömel destacó que es muy similar a la del mercado de trabajo ordinario, ya que
"se sitúa en un 75% de contratos indefinidos y un 35% de contratos temporales".
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>>
style="color: #ff6600">CARTAS DE SERVICIOS : AENOR Y
LA CONSEJERÍA DE
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS DE CASTILLA
LA MANCHA, JUNTOS
EN UN CONVENIO-MARCO DE COLABORACIÓN
La consejera de Administraciones
Públicas de
la Junta
de Comunidades de Castilla-La Mancha, Sonia Lozano, ha firmado un Convenio-Marco
con el director general de AENOR, Ramón Naz Pajares, mediante el cual se acuerda
la participación continua entre ambas entidades. Al acto, que tuvo lugar en Toledo,
también asistió
la Secretaria General
de Administraciones Públicas, Matilde Castellanos.
El Convenio contempla la participación en los comités técnicos de normalización
de AENOR de
la Administración Pública
de Castilla-La Mancha, así como la certificación de sus cartas de servicio, y la
colaboración en jornadas y seminarios, entre otros. En el acto de la firma del acuerdo,
Sonia Lozano manifestó el esfuerzo llevado a cabo por
la Administración
castellano manchega: están trabajando en la elaboración de 15 cartas de servicios
(además de las 14 que ya existen en la actualidad), y en la certificación con
la Marca AENOR de otras siete.
Las cartas de servicio son documentos que permiten a las instituciones y empresas
informar a los usuarios acerca de sus servicios. En consecuencia, ponen de manifiesto
el firme compromiso con la calidad, y su responsabilidad frente a los ciudadanos.
AENOR ya ha certificado más de 40 cartas de servicio tanto de instituciones como
de empresas privadas de distintos sectores, cinco de los cuales corresponden a varios
servicios de
la Consejería
de Administraciones Públicas de Castilla-La Mancha.
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13-11-2007
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I Congreso Nacional La Realidad del mercado de trabajo.
Evolución y tendencias, organizado por Red Araña.
Fecha
| 21, 22 y 23 de noviembre de 2007
Lugar
| Centro Asociado de UNED. Escuelas Pías. C/ Tribulete, 14. 28012, Madrid
Dentro del congreso, El Bloque III incluye la presentación de experiencias en Calidad
en Insercion Socio Laboral :
Ponencia: Calidad en la intervención
sociolaboral
- D. Julio Fernández, Director Escuela
de Relaciones Laborales de la Universidad Complutense de Madrid.
Presenta: D. Víctor Díez, Técnico de Empleo
de Eslabón-Red Araña
Mesa redonda: Experiencias
en evaluación de la calidad
- Dª. Ana Tórtola García, Responsable
de Calidad de Nova Feina
- D. Jose J. Goikoetxea Ferrández, Técnico
de Empleo de Fundación Gaztelan
- D. Francisco López y Segarra, Presidente
de Patim
- Dª. Ana Sesé Taubmann, Coordinadora
del Área de Inserción Sociolaboral de la Fundación Pere Tarrés
Presenta: D. Emilio Casero, Responsable
de Programas de Empleo de Aprodel
Viernes, 23 de
noviembre
http://www.empleoenred.org/Congreso/ProgramaContinua.htm
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13-11-2007
>>
Curso básico en gestión de calidad para ONG de acción social
organizado por la Plataforma de Acción Social en Madrid los días
28, 29 y 30 de Noviembre.
Se trata de un primer nivel
formativo sobre calidad en las ONG, cuyo temario es el siguiente:
Unidad 1: Las ONG y su contexto
Unidad 2: El reto de la calidad en las ONG
Unidad 3: Condiciones organizativas de la calidad
Unidad 4: Metodologías para preparar a la organización
4.1.
La planificación estratégica
4.2. Liderazgo y gestión de equipos
Unidad 5: Principios de la calidad
Unidad 6: Clientes
Unidad 7: Procesos y resultados
Unidad 8:
Implantación de un modelo
Unidad 9: Ventajas e inconvenientes
El curso es de 20 horas lectivas, distribuidas en 2 días y medio:
miercoles y jueves, en jornada de mañana y tarde; el viernes, 4 horas por la mañana.
Para ver una muestra más detallada del horario, podéis visitar el módulo "Noticias"
de :
www.q-ong.org
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13-11-2007
>> Presentación de la publicación: Instrumentos para la Gestión de la
Calidad en las ONG: Perspectiva Internacional
El próximo lunes 19 de noviembre a las 18:00 horas, tendrá lugar el acto de presentación
de la obra INSTRUMENTOS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS ONG: PERSPECTIVA INTERNACIONAL,
editada por la Fundación Luis Vives.
En su labor de apoyo y fortalecimiento del Tercer Sector
Social, la Fundación Luis Vives viene desarrollando desde hace años un buen número
de iniciativas en el campo de la Calidad en las ONL, dentro de las cuales se enmarca
esta publicación. El reto de actuar con calidad, gestionando de modo eficaz los
recursos y cumpliendo los estándares impuestos en el campo de los servicios personales,
es una constante hoy en día para las organizaciones del Tercer Sector español.
Con el objetivo de profundizar en el significado de la calidad para las entidades
no lucrativas de forma adaptada a sus necesidades, surge esta publicación, que pretende
ser un estudio comparativo de sistemas, modelos, normas y otros instrumentos orientados
a la gestión de la calidad y que se están aplicando en distintos países.
El autor de la obra, D. J. Vidal García Alonso,
Director de Alides y Asesor del Área de Calidad de la Fundación Luis Vives, estará
acompañado en el acto de presentación por las siguientes personalidades: D. Juan
Carlos Mato Gómez, Director General de Inclusión social, del Ministerio
de Trabajo y Asuntos Sociales; D. Óscar Alzaga Villaamil, Presidente del
Patronato de la Fundación Luis Vives; D. Juan Lara Crevillén, Presidente
de la Plataforma de ONG de Acción Social; D. Juan Ignacio Martín Castilla,
profesor del departamento de Organización de Empresas de la Facultad de Ciencias
Económicas y Empresariales de la Universidad Autónoma de Madrid; y D. Lluciá Torras
Gubiana, Responsable de Calidad de la Fundació Un Sol Mon.
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04/06/2007
>> Las cartas de Servicio,
Noticia de AENOR : AENOR CERTIFICACIÓN LA PRIMERA CARTA DE SERVICIOS DE BALEARES
La Carta de Servicios de Atención a Víctimas
de Violencia doméstica y de Género de la Policía Local del Ayuntamiento de Palma
de Mallorca ha recibido de manos del presidente de AENOR, Manuel López Cachero la
Marca N de Servicio Certificado.
Se trata de la primera Carta de Servicio que la Asociación certifica en Baleares
y el Cuerpo Policial del Ayuntamiento de Palma, el primero en recibirlo. Las Cartas
de Servicio son documentos en los que Administraciones y empresas
privadas hacen públicos sus compromisos en la prestación de un servicio.
Así el ciudadano puede conocer los servicios que en cada caso se ofrecen y, al mismo
tiempo, las organizaciones se fijan objetivos de cumplimiento del servicio.
Algunos de los compromisos adquiridos por la Policía Local son un tiempo máximo
de 9 minutos en desplazarse hasta el lugar de la agresión, tiempo máximo de 20 minutos
de estancia en comisaría en la presentación de la denuncia, asesoría jurídica y
psicológica permanente las 24 horas del día, tutela y servicios personalizados para
cada denunciante y gestión prioritaria de las órdenes de protección y juicios rápidos.
Hasta el momento, AENOR ha certificado más de 30 cartas de servicios.
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04-06-2007
>>
CERTIFICADO
DE EMPRESAS FAMILIARMENTE RESPONSABLES.
lang="ES-TRAD" style="font-size: 9pt; font-family: Verdana;
La fundación + Familia ha creado un Modelo para certificar las empresas Familiarmente
Responsables que permite la adopción de Medidas favorables a
la Conciliación Laboral
y Familiar.
Lo han adoptado mas de 30 empresas, al cumplir los 7 grupos de condiciones que van
desde la flexibilidad en los horarios hasta las que favorecen el cuidado de los
hijos.
Con el certificado efr,
la Fundación + Familia pretende incentivar a las empresas para que se impliquen en la generación de una nueva cultura del trabajo, que permita una eficaz armonía entre la esfera laboral y la familiar y personal,
Así valora, entre otros asuntos, la adopción de políticas
relativas a la igualdad de oportunidades, de flexibilización horaria y espacial,
con posibilidad de trabajar desde casa y adaptar la jornada a las necesidades familiares;
estabilidad en el empleo, apoyo profesional, apoyo a la familia e integración laboral
de los colectivos más desfavorecidos sobre los que puedan tomarse medidas de especial
apoyo, y con él un máximo compromiso por parte de la dirección de la entidad.
Esta nueva cultura
del trabajo pretende cooperar a la recuperación de la tasa de natalidad, que en
las dos últimas décadas ha experimentado un brusco descenso; a una mayor protección
de la infancia, que está sufriendo las consecuencias negativas de las largas jornadas
laborales de los padres; una mayor integración de todos los colectivos más desfavorecidos,
y a una mayor igualdad entre hombres y mujeres, cuyas diferencias fundamentales
en enmarcan precisamente en el tandem trabajo-familia.
En el plano
de la empresa, el certificado efr© pretende favorecer una mejora de la productividad,
mediante una concepción del trabajo basada en el rendimiento y la eficacia al margen
de la cantidad de horas trabajadas y de la presencia física del trabajador; reducir
el absentismo y la rotación y, por ende, retener el talento, gracias a una mayor
calidad de vida de los trabajadores y a la generación de un clima de paz social
en la empresa.
La Asociación Española de Normalización
y Certificación (AENOR) y la Fundación +familia han firmado un acuerdo de colaboración
para facilitar a las empresas la obtención del certificado de empresa familiarmente
responsable- efr©. En virtud del acuerdo, AENOR será entidad certificadora acreditada
responsable de comprobar el cumplimiento de los requisitos establecidos en el Modelo
efr y que se refieren al diseño,
implantación, evaluación y mejora continua de las prácticas y políticas referidas
a la conciliación de la vida familiar con el trabajo.
Mas información >>>>
www.masfamilia.org.
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12-04-2007
>> CONVOCATORIA DE APOYO A ONG DE ACCION SOCIAL
PARA "GENERAR CONDICIONES PARA LA IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD".
En el marco del Programa para el Fomento
de la Calidad, ejecutado por la Plataforma de ONG de Acción Social, y dentro de
las actividades de apoyo técnico contempladas en el mismo, a partir de Mayo se iniciará
el programa de consultorías de apoyo en ONG a fin de ayudarles a generar condiciones
para la implantación de sistemas de calidad, procurando abarcar distintos sectores
y diversas Comunidades Autónomas. Dicho programa está subvencionado por el Ministerio
de Trabajo y Asuntos Sociales y, por tanto, las consultorías no tienen costo económico
alguno para las organizaciones, si bien conlleva la implicación de un equipo de
trabajo durante el periodo convenido.
Datos de contacto del Programa para el fomento de la calidad
en ONG
Plataforma de ONG de Acción Social
Beatriz de Bodadilla, 11 – 1º C - 28040 Madrid
Teléfono (Provisional) 670 55 94 12
info@q-ong.org
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09/05/2007
>> PROYECTO DE ACOMPAÑAMIENTO PARA LA ELABORACION
DE PLAN ESTRATEGICO EN ENTIDADES SIN ANIMO DE LUCRO.
El proyecto, realizado conjuntamente por
la Fundación Luis Vives y KPMG, tiene como objetivo el asesoramiento y la asistencia
en la elaboración de planes estratégicos en las ONG de acción social.
Es el primer paso para la implantación
de un sistema de Calidad en función del modelo EFQM, muy recomendable aprovecharlo
como palanca para la realización de una evaluación EFQM.
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04/05/2007
>> CURSO : "LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE INSERCION
SOCIOLABORAL".
< class="MsoNormal" Hemos puesto a su disposición el material y las diapositivas
de módulo del Curso de Técnicos de Empleo
de la Red Emplealia, de los días 27 y 28 de Abril 21007
en nuestra sección de Herramientas.
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